Evitar los riesgos de la rotación de personal en la filantropía mediante la planificación de la sucesión
La rotación de personal crea riesgos para una organización. Cuando el Director de Desarrollo presenta su dimisión (¡esperemos que en dos semanas!) no es el momento de intentar comprender todas las piezas móviles que ha estado gestionando. El tiempo necesario para poner en marcha a los nuevos talentos mitigará o agravará este riesgo. A continuación se indican las principales áreas de impacto que deben tenerse en cuenta:
- Pérdida de donaciones previstas
- Pérdida de impulso en la relación con los donantes
- Experiencia negativa de los donantes
- Reputación negativa de la organización
El uso de Salesforce for Nonprofits para gestionar los datos de los donantes y las actividades filantrópicas de su organización reducirá los riesgos asociados a la rotación de personal. Los datos de los donantes en una base de datos centralizada con una visibilidad clara de las actividades recientes y planificadas, el historial de donaciones y las donaciones prometidas permiten una transición satisfactoria de un miembro del equipo a otro. Permite que el personal interino mantenga el impulso.
En el mercado laboral actual puede llevar meses cubrir puestos organizativos estratégicos. En esos meses se pierde el impulso de toda la actividad de donación. Y luego, si los datos están en los correos electrónicos y las hojas de cálculo del anterior miembro del personal, ¿cuántos meses tardará la nueva persona en ponerse al día? Que la filantropía retroceda un año no es un resultado irrazonable de la falta de planificación de la sucesión. planificación de la sucesión para la rotación de personal.
¿Y qué pasa con la experiencia del donante? ¿Qué impresión queda cuando un donante que estaba comprometido desaparece del radar? Entonces, semanas o meses después, alguna persona nueva empieza a comunicarse y da la sensación de estar empezando de nuevo. No presenta a su organización de la mejor manera y, desde luego, no le dice a ese posible donante: "su compromiso con nuestro trabajo es importante".
Salesforce para organizaciones sin ánimo de lucro no sólo mejora la productividad actual de su equipo, sino que puede ayudar a garantizar la continuidad a través del cambio organizativo. La planificación de la sucesión permite superar los retos de la rotación de personal.
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